VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która zapewnia przesył głosu z wykorzystaniem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale także do abonenta zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny aparat telefoniczny z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie przeznaczylibyśmy na normalne połączenia telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu i zazwyczaj darmowe rozmowy w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN charakteryzują się porównywalnie wysoką jakością co połączenia w normalnej telefonii.