Dzisiaj Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, priorytetowo w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało swoje codzienne życie. W dodatku, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów własnych ale i korporacyjnych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji towarów i usług, a również różnego stylu inicjatyw. Social media to przede wszystkim idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy po prostu sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a też komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem wnikliwie tam, gdzie częściej przebywają nasi kontrahenci.