Niełatwo wyobrazić sobie działanie współczesnych biur bez używania opcji, jakie przynosi postęp na płaszczyźnie techniki. Dwa narzędzia są w szczególności efektywne i bardzo skwapliwie wykorzystywane. Chodzi o pocztę internetową i o prowadzenie konferencji telefonicznych, implementacja których daje wiele korzyści dla rozwoju firmy przekładając się głównie na jej sprawne działanie.

Teraz dla większości oczywiste jest, że aby ze sobą współpracować w ogóle nie trzeba komunikować się twarzą w twarz, ale wystarczy korzystać z możliwości, jakie daje poczta elektroniczna, aby wysyłać listy elektroniczne do odległych zakątków kuli ziemskiej. Często zresztą wysyłają do siebie maile osoby wykonujące zadania służbowe, w tym samym miejscu.

Wtedy gdy należy razem coś ustalić a członkowie grupy projektowej pochodzą z różnych działów przedsiębiorstwa telekonferencje tworzą doskonałe rozwiązanie. W jednym posiedzeniu może uczestniczyć kilka lub nawet kilkanaście osób. Wiele osób świetnie słyszy się, może toczyć rozmowy i wspólnie ustalać istotne decyzje.